PREGUNTAS FRECUENTES.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pego bien la cinta?
Lávese la cara, séquela bien y espere al menos
10 minutos. No aplique cremas ni aceites en la superficie adhesiva. Coloque el esparadrapo nasal en el centro.
Coloque la cinta bucal sobre el centro de los labios. Caliente brevemente con los dedos
para una sujeción óptima.
¿La cinta funciona con barba?
Sí, eso fue explícitamente probado. La
tecnología adhesiva también se adhiere a la barba incipiente. Alisa la piel brevemente y encuentra la posición óptima
antes de pegar.
¿Qué pasa si tengo que estornudar o abrir la boca por la noche?
La cinta
no es un cierre, es un recordatorio. En caso de emergencia (estornudos, tos, malestar), la boca puede abrirse en cualquier momento. La cinta se despegará y no podrá
reutilizarse.
¿La cinta se mantiene pegada incluso cuando sudas?
Sí. Adhesivo Henkel certificado, desarrollado para
adherencia incluso bajo esfuerzo físico. Los atletas usan SILENZ sin
restricciones.
¿Puedo usar la cinta también durante el día?
Sí. Muchos clientes también utilizan la cinta nasal
para practicar deporte con el fin de optimizar la respiración nasal bajo esfuerzo. La cinta bucal
está desarrollada principalmente para la noche.
¿Deja la cinta residuos o enrojecimiento?
Nuestras cintas se adhieren extremadamente bien
para asegurar la mejor respiración. El ligero enrojecimiento después de retirarlas es simplemente
un aumento de la circulación sanguínea, similar a lo que ocurre después de un masaje. Desaparece
completamente en pocos minutos. Consejo: Humedece la cinta antes de retirarla.
Luego, retírala de afuera hacia adentro: primero el lado izquierdo, luego el derecho y, finalmente, el centro sobre el
puente de la nariz. Así se despega suavemente y sin tirones.
¿Puedo utilizar SILENZ en pieles sensibles?
Sí. El adhesivo Henkel
certificado es dermatológicamente compatible y adecuado para pieles sensibles. En casos de piel muy
sensible, recomendamos una prueba en la parte interior del antebrazo antes de la primera
aplicación.
¿Y si la cinta se suelta por la noche?
Si se aplica correctamente —secar bien la piel, esperar al menos 10 minutos, no aplicar cremas— la cinta aguantará toda la noche. Si aun así se suelta, simplemente vuelva a pegarla. Consejo: caliéntela brevemente con los dedos para una máxima sujeción.
¿Es el pegamento vegano y está certificado?
Sí. Adhesivos exclusivamente certificados por Henkel (tecnología SensGrip™). Vegano. Sin sustancias nocivas.
¿Cómo desecho la cinta?
La cinta usada debe desecharse con los residuos generales.
PRODUCTOS Y PEDIDOS
¿Qué contiene el pack doble?
30× cinta nasal + 30× cinta bucal. Una ración completa
para un mes con uso diario.
¿Cuánto dura un paquete?
Un paquete contiene 30 cintas nasales y 30 cintas bucales, lo que equivale exactamente a un suministro para un mes con uso diario.
¿Cuánto cuesta el paquete doble?
Paquete individual: 24,99 € (0,83 €/noche). Paquete (3 meses):
64,99 € (21,66 €/paquete, 0,72 €/noche). Suscripción mensual: 19,99 € (0,67 €/noche), siempre
con envío gratuito.
¿Cuánto tarda la entrega?
Enviamos en 1-2 días laborables desde
Múnich. Plazo de entrega dentro de Alemania: 2-3 días laborables.
¿A partir de cuándo es el envío gratuito?
A partir de un pedido de 49 €. En la suscripción mensual, el envío es siempre gratuito. Por debajo de esa cantidad: 2,99 € de tarifa plana.
¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?
Sí. La suscripción se puede cancelar mensualmente, sin
permanencia mínima. Cancelación a través de tu cuenta de cliente o por correo electrónico.
¿Recibiré una factura?
Sí. Después de la compra, recibirás automáticamente una factura
en PDF por correo electrónico.
¿Cómo puedo revocar?
Usted tiene el derecho legal de desistimiento de 14 días. Puede ejercer el desistimiento directamente a través del botón de desistimiento en su cuenta de cliente o en el correo electrónico de confirmación del pedido. Detalles en nuestra política de desistimiento.
¿Cuándo estarán disponibles por separado las cintas nasales y las cintas bucales?
Próximamente. Suscríbete al boletín — serás el primero en enterarte.
SALUD
¿Para quién es adecuado SILENZ?
Para adultos sanos que desean optimizar la calidad del sueño, la recuperación,
la concentración y la estética. Especialmente indicado para deportistas, biohackers,
personas con ronquidos leves y cualquiera que quiera despertarse finalmente descansado por la mañana.
Ist SILENZ ein Medizinprodukt?
No. SILENZ es un producto de bienestar. No es un producto sanitario
homologado y no sustituye el tratamiento médico. Si tiene problemas graves de sueño,
como apnea del sueño, consulte a un médico.
¿Puedo usar SILENZ para el resfriado?
En caso de congestión nasal aguda, recomendamos
retirar la cinta nasal y utilizar solo la cinta bucal, o suspender
la aplicación hasta la recuperación.
¿Puedo usar SILENZ como alternativa al espray nasal?
SILENZ abre las fosas
nasales mecánicamente, sin productos químicos, sin principios activos, sin dependencia. Muchos
de nuestros clientes informan que desde entonces necesitan menos su spray nasal. Sin embargo,
SILENZ no es un producto sanitario y no sustituye el tratamiento médico en caso de
nariz crónicamente tapada.
¿Es SILENZ apto para niños?
No. Exclusivamente para adultos.
CONFIANZA Y SEGURIDAD
¿Qué pasa si no me gusta el producto?
Tienes 14 días para devolver el producto desde la fecha de
recepción — sin estrés, sin preguntas. Simplemente contáctanos por correo electrónico y nosotros nos
encargaremos.
¿Qué tan seguro es el pago?
Todos los pagos se realizan a través de Shopify Payments. Apple
Pay, Google Pay, PayPal y las tarjetas de crédito están completamente encriptados.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus datos se utilizan exclusivamente para
tramitar tu pedido y se almacenan de forma segura en los servidores de Shopify. No compartimos
ningún dato con terceros. Más información en nuestra política de privacidad.
Ist SILENZ ein seriöses Unternehmen?
SILENZ se ha desarrollado en Múnich y se embala a mano. Trabajamos con materiales certificados, estamos inscritos en Trusted Shops y respaldamos nuestro producto con nombre y dirección reales.